Handymade ma nowy sklep internetowy. Te same surowce, ci sami ludzie, ta sama Prievidza — nowe jest rozwiązanie techniczne pod maską. Państwa konto oraz historia zamówień pozostały na swoim miejscu, przy pierwszym logowaniu trzeba jednak ustawić nowe hasło.
Nowy sklep to szybsza strona, wersje językowe dla naszych zagranicznych domen i prostsze logowanie. Ustawienie nowego hasła zajmie minutę — a osoby logujące się przez Google lub Apple nie muszą robić nawet tego.
Dlaczego trzeba ustawić nowe hasło
Państwa konto, adres e-mail oraz historia zamówień zostały przeniesione do nowego sklepu. Haseł jednak celowo nie przenieśliśmy: nowy system zapisuje je w inny, bezpieczniejszy sposób i starego zapisanego hasła technicznie nie da się do niego przenieść.
Nie oznacza to utraty konta. Wystarczy ustawić nowe hasło — to chwila i robi się to raz.
Jak ustawić nowe hasło
Procedura ma trzy kroki i w całości przebiega w przeglądarce oraz w Państwa skrzynce e-mail.
-
Przejście do logowania
Prosimy kliknąć ikonę konta w nagłówku lub przejść bezpośrednio do Konta i wybrać odnośnik Nie pamiętasz hasła?
-
Podanie adresu e-mail używanego u nas
Wyślemy na niego odnośnik do ustawienia nowego hasła. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut, prosimy sprawdzić folder ze spamem lub pocztą masową.
-
Ustawienie nowego hasła
Prosimy kliknąć odnośnik w e-mailu, wpisać nowe hasło i powtórzyć je. Następnie można się nim od razu zalogować, a hasło pozostaje już Państwa.
Albo bez hasła: logowanie przez Google i Apple
Nowy sklep obsługuje logowanie przez Google i Apple. W oknie logowania znajdują się przyciski Kontynuuj przez Google i Kontynuuj przez Apple.
Jeśli konto jest założone na ten sam adres e-mail, po pierwszym logowaniu zostanie do niego automatycznie przypisane — wraz z historią zamówień. Hasła nie trzeba wtedy ustawiać w ogóle.
Co zmieniło się w nowym sklepie
- Szybsza strona
Nowe rozwiązanie techniczne wczytuje katalog i koszyk wyraźnie szybciej, zarówno na telefonie, jak i na komputerze.
- Wersje językowe
Każda nasza zagraniczna domena ma własny język i ceny w walucie krajowej.
- Prostsze logowanie
Hasło, Google albo Apple — zależnie od preferencji.
- Konto i historia pozostały
Wcześniejsze zamówienia znajdują się w koncie w sekcji Zamówienia, wraz z archiwum ze starego sklepu.
Kupowali Państwo bez rejestracji?
Jeśli zamawiali Państwo u nas jako gość, bez konta, nie trzeba nic robić. Zamówienie składa się tak samo jak dotychczas i hasła nie trzeba ustawiać.
Konto można założyć w dowolnym momencie później. Znajdą w nim Państwo przegląd zamówień, zapisane adresy oraz dane firmowe — a klienci hurtowi swoje ceny.
Częste pytania o nowy sklep
Dlaczego moje stare hasło nie zostało przeniesione?
Nowy sklep zapisuje hasła w inny, bezpieczniejszy sposób i starego zapisanego hasła technicznie nie da się do niego przenieść. Nie ma to wpływu na konto ani historię zamówień — zmienia się wyłącznie hasło.
Nie dotarł do mnie e-mail do ustawienia hasła. Co zrobić?
Prosimy sprawdzić spam i pocztę masową oraz upewnić się, że podany został adres e-mail, pod którym robili Państwo u nas zakupy. Jeśli wiadomość nie dotrze także po ponowieniu, prosimy napisać na [email protected] — pomożemy odnaleźć konto.
Czy trzeba ustawić nowe hasło przy logowaniu przez Google lub Apple?
Nie. Logowanie przez Google lub Apple działa bez hasła. Ważne jest użycie tego samego adresu e-mail co w dotychczasowym koncie — wtedy logowanie zostanie do niego automatycznie przypisane.
Czy historia zamówień przepadnie?
Nie. Historia zamówień pozostaje w Państwa koncie w sekcji Zamówienia, wraz z archiwum zamówień ze starego sklepu.
Czy dotyczy to także klientów hurtowych?
Tak. Warunki i ceny hurtowe są powiązane z Państwa kontem, więc będą widoczne od razu po zalogowaniu.
Prosimy przejść do konta, wybrać „Nie pamiętasz hasła?” i postępować zgodnie z e-mailem — albo zalogować się od razu przez Google czy Apple. Jeśli cokolwiek nie zadziała, jesteśmy pod adresem [email protected].
